1. Pengiriman Barang
>Pengiriman akan dilakukan segera setelah pembayaran kami terima.
>Lama pengiriman dihitung sejak pembayaran lunas.
>Lama pengiriman yang tercantum adalah waktu perkiraan dimulai waktu barang dikirim ke ekspedisi.
>Jenis pengiriman yang akan digunakan telah ditentukan yaitu melalui ekspedisi kurir Tiki & JNE.
>Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh pihak konsumen
>Produk yang dikirim akan dikemas (packing) dalam kondisi baik untuk menjaga kualitas produk
>Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan / ketidaklengkapan alamat yang diberikan oleh konsumen, yang mengakibatkan produk tidak diterima (produk tidak sampai tujuan)
>Bila alamat penerima berbeda dengan alamat pengirim, maka wajib mencantumkan alamat pengirim dan alamat yang dituju
>Alamat pengiriman tidak dapat diubah, bila telah terjadi transaksi pembayaran
>Sumedang Online Store tidak bertanggung jawab atas produk yang tidak memiliki garansi
2. Tracking Order
>Nomor Tracking Order pelanggan dapat memantau sejauh mana perkembangan pesanan produk
>(produk sudah diantar dan diterima, produk dikembalikan karena alamat tidak lengkap /salah).
>Perkiraan tanggal sampainya produk yang dikirim keesonkan harinya setelah pembayaran lunas melalui Tiki & JNE dengan paket YES (Yakin Esok Sampai).
>Kami akan menginformasikan nama penerima produk yang tercantum pada tanda terima pengiriman produk, bila konsumen belum menerima produk yang dipesan.
>Untuk melacak pesanan dapat diakses melalui Website TIKI & JNE dengan memasukkan nomor resi pengiriman.
3. Proses Pengiriman Barang
>Lakukan konfirmasi pembayaran Anda, setelah melakukan pemesanan pada hari yang sama atau sebelum jam 14.00 WIB, karena jika lewat dari jam 14.00 WIB, baik pemesanan maupun konfirmasi pembayaran akan kami lakukan keesokan hari. Konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan dapat melalui SMS/BBM.
>Berikan informasi yang jelas (alamat dan nomor telepon yang dapat dihubungi) untuk mempermudah tim ekspedisi dalam pengiriman produk
>Jika memang ada pesanan yang belum diterima sampai dengan batas waktu yang ditentukan, maka harap langsung mengkonfirmasikan kode belanja Anda. Jangan menunda menginformasikannya, karena akan sulit melacak pesanan Anda
>Mohon mengaktifkan handphone / telepon selama proses pemesanan berlangsung, karena pihak TIKI & JNE selalu mengkonfirmasi pengiriman, jika kesulitan dalam pencarian alamat Anda
>Jika pemesan/penerima belum menerima pesanannya, padahal waktu pengiriman sudah lewat, silahkan konfirmasi melalui Email: hanifaghar@gmail.com | SMS: 082321136215 / 089668284849 | BBM:51A07B7B
4. Retur Produk
>Pengecekan kualitas produk dilakukan sebelum dikemas dan dikirimkan kepada pelanggan.
>Untuk semua saran, kritik dan informasi lebih lanjut yang ingin diketahui konsumen, maka silahkan menghubungi kami melalui telepon/HP & BBM
>Pada saat pelanggan menerima produk, pelanggan wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi barang.
>Produk yang diterima cacat / rusak pada saat diterima pelanggan dapat ditukar dengan produk yang sama. Kami akan mengirimkan kembali pengganti produk yang cacat/rusak dan produk yang cacat/rusak harus dikembalikan ke pada kami sebagai bukti klaim ke produsen, dan biaya kirim ditanggung pelanggan.
>Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan pelanggan (salah kirim), maka akan kami kirimkan produk yang sesuai pesanan pelanggan.
>Ada invoice atau bukti transfer bank dari pembelian produk sebagai bukti. Untuk pengembalian produk karena kesalahan beli dari pelanggan, tidak dapat dilakukan pengembalian.
Jam Operasional
Pukul 08.00 – 16.00 (Senin s/d Sabtu), Minggu & Tanggal Merah (Libur)
Perubahan atas kebijakan hak-pribadi kami
Perubahan yang dapat kami lakukan atas kebijakan hak-pribadi kami di masa mendatang akan ditempatkan di halaman ini dan, bilamana dipandang tepat, akan diberitahukan kepada anda melalui e-mail.
>Pengiriman akan dilakukan segera setelah pembayaran kami terima.
>Lama pengiriman dihitung sejak pembayaran lunas.
>Lama pengiriman yang tercantum adalah waktu perkiraan dimulai waktu barang dikirim ke ekspedisi.
>Jenis pengiriman yang akan digunakan telah ditentukan yaitu melalui ekspedisi kurir Tiki & JNE.
>Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh pihak konsumen
>Produk yang dikirim akan dikemas (packing) dalam kondisi baik untuk menjaga kualitas produk
>Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan / ketidaklengkapan alamat yang diberikan oleh konsumen, yang mengakibatkan produk tidak diterima (produk tidak sampai tujuan)
>Bila alamat penerima berbeda dengan alamat pengirim, maka wajib mencantumkan alamat pengirim dan alamat yang dituju
>Alamat pengiriman tidak dapat diubah, bila telah terjadi transaksi pembayaran
>Sumedang Online Store tidak bertanggung jawab atas produk yang tidak memiliki garansi
2. Tracking Order
>Nomor Tracking Order pelanggan dapat memantau sejauh mana perkembangan pesanan produk
>(produk sudah diantar dan diterima, produk dikembalikan karena alamat tidak lengkap /salah).
>Perkiraan tanggal sampainya produk yang dikirim keesonkan harinya setelah pembayaran lunas melalui Tiki & JNE dengan paket YES (Yakin Esok Sampai).
>Kami akan menginformasikan nama penerima produk yang tercantum pada tanda terima pengiriman produk, bila konsumen belum menerima produk yang dipesan.
>Untuk melacak pesanan dapat diakses melalui Website TIKI & JNE dengan memasukkan nomor resi pengiriman.
3. Proses Pengiriman Barang
>Lakukan konfirmasi pembayaran Anda, setelah melakukan pemesanan pada hari yang sama atau sebelum jam 14.00 WIB, karena jika lewat dari jam 14.00 WIB, baik pemesanan maupun konfirmasi pembayaran akan kami lakukan keesokan hari. Konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan dapat melalui SMS/BBM.
>Berikan informasi yang jelas (alamat dan nomor telepon yang dapat dihubungi) untuk mempermudah tim ekspedisi dalam pengiriman produk
>Jika memang ada pesanan yang belum diterima sampai dengan batas waktu yang ditentukan, maka harap langsung mengkonfirmasikan kode belanja Anda. Jangan menunda menginformasikannya, karena akan sulit melacak pesanan Anda
>Mohon mengaktifkan handphone / telepon selama proses pemesanan berlangsung, karena pihak TIKI & JNE selalu mengkonfirmasi pengiriman, jika kesulitan dalam pencarian alamat Anda
>Jika pemesan/penerima belum menerima pesanannya, padahal waktu pengiriman sudah lewat, silahkan konfirmasi melalui Email: hanifaghar@gmail.com | SMS: 082321136215 / 089668284849 | BBM:51A07B7B
4. Retur Produk
>Pengecekan kualitas produk dilakukan sebelum dikemas dan dikirimkan kepada pelanggan.
>Untuk semua saran, kritik dan informasi lebih lanjut yang ingin diketahui konsumen, maka silahkan menghubungi kami melalui telepon/HP & BBM
>Pada saat pelanggan menerima produk, pelanggan wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi barang.
>Produk yang diterima cacat / rusak pada saat diterima pelanggan dapat ditukar dengan produk yang sama. Kami akan mengirimkan kembali pengganti produk yang cacat/rusak dan produk yang cacat/rusak harus dikembalikan ke pada kami sebagai bukti klaim ke produsen, dan biaya kirim ditanggung pelanggan.
>Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan pelanggan (salah kirim), maka akan kami kirimkan produk yang sesuai pesanan pelanggan.
>Ada invoice atau bukti transfer bank dari pembelian produk sebagai bukti. Untuk pengembalian produk karena kesalahan beli dari pelanggan, tidak dapat dilakukan pengembalian.
Jam Operasional
Pukul 08.00 – 16.00 (Senin s/d Sabtu), Minggu & Tanggal Merah (Libur)
Perubahan atas kebijakan hak-pribadi kami
Perubahan yang dapat kami lakukan atas kebijakan hak-pribadi kami di masa mendatang akan ditempatkan di halaman ini dan, bilamana dipandang tepat, akan diberitahukan kepada anda melalui e-mail.
